Google introduit discrètement un nouveau balisage structuré dédié aux programmes de fidélité. Ce format, intégré à l’entité Organization, permet aux e-commerçants de valoriser leurs offres dans les résultats enrichis. Une stratégie SEO émergente, qui renforce la visibilité des avantages client tout en s’inscrivant dans la simplification et l’optimisation continue des SERP.
Google effectue constamment des modifications dans le but d’améliorer la présentation des informations sur ses pages de résultats. Récemment, l’entreprise a déclaré qu’elle allait éliminer sept catégories de résultats enrichis, telles que celles liées aux livres ou aux estimations de salaires. Cela explique ces annulations par une adoption peu fréquente ou une pertinence restreinte pour les utilisateurs.
Ensemble, une avancée significative se présente : l’incorporation officielle des programmes de fidélité dans les données structurées. Cette progression crée de nouvelles possibilités pour diverses sociétés qui désirent promouvoir leurs programmes de fidélité directement dans les résultats de recherche.
L’arrivée des programmes de fidélité Google dans les résultats enrichis
Le 12 juin, Google a initié une mise à jour de ses fonctionnalités de résultats enrichis, retirant sept formats spécifiques, comme :
- Les données structurées pour les livres ;
- Les annonces spéciales.
Avec cette démarche, les pages de résultats seront épurés des éléments peu utilisés ou qui offrent une faible valeur ajoutée.
Parallèlement à ces suppressions, une fonctionnalité inédite a été discrètement introduite : le support des programmes de fidélité. Annoncé par le compte Google Search Central sur X, l’ajout du balisage LoyaltyProgram au sein des données structurées d’Organization représente une nouvelle opportunité. Les acteurs du commerce électronique peuvent ainsi mettre en lumière leurs initiatives de fidélisation.
Pour structurer efficacement un programme de fidélité, Google recommande l’utilisation de MemberProgram et de ses sous-propriétés. Grâce à ces éléments, il est possible de décrire en détail les différents niveaux d’adhésion, les avantages associés et les critères d’éligibilité. Les propriétés essentielles à inclure sont :
- Le name du programme ;
- Sa description ;
- La spécification hasTiers (si plusieurs niveaux existent, et hasTierBenefit pour détailler les bénéfices).
Ce balisage pourrait également être utilisé pour d’autres types d’informations métier, comme l’estimation de salaire brut dans une fiche de poste structurée. Cela renforcerait ainsi la pertinence des résultats enrichis liés à l’emploi.
Ce balisage peut être rattaché à l’entité Organization de l’entreprise, enrichissant potentiellement un Knowledge Panel existant. Si ces données sont aussi déclarées via Google Merchant Center, ce sont celles de ce dernier qui prévaudront.
Stratégies et impacts SEO pour l’intégration des programmes de fidélité Google
Google a clairement établi des directives pour l’implémentation technique des programmes de fidélité. La bonne pratique préconisée est de dédier une page unique du site web à la présentation exhaustive du programme. Cela ne requiert pas une intégration du balisage sur toutes les pages du site.
Si les différents paliers du programme sont décrits sur des pages distinctes, il est préférable de centraliser l’ensemble des définitions du programme. Il en va de même pour ses niveaux sur une seule URL dédiée.
Les développeurs doivent imbriquer MemberProgram directement dans l’entité Organization. Pour affiner la visibilité des fiches produits, il est recommandé d’utiliser UnitPriceSpecification avec :
- Les propriétés validForMemberTier ;
- Les propriétés membershipPointsEarned.
Cela permet de spécifier les avantages ou les points accumulés par les membres. Pour MemberProgram, cela comprend notamment la description, hasTiers, et le nom. Quant à MemberProgramTier, le nom et hasTierBenefit sont indispensables.
Parfois, il est conseillé d’inclure des propriétés additionnelles comme url ou hasTierRequirement pour une description plus complète. Cette initiative s’inscrit dans une perspective à long terme, même si Google n’a pas communiqué un affichage spécifique dans les SERP pour ces nouveaux balisages.
Dans d’autres cas d’usage, comme les fiches emploi, ce balisage structuré pourrait également intégrer une estimation de salaire brut. Cela apporterait une transparence accrue aux utilisateurs, valorisant les offres dans les SERP.
Le but ? Permettre aux entreprises de mieux communiquer leur proposition de valeur. Pour les sites e-commerce ou les enseignes proposant des programmes de fidélité, l’intégration de ce balisage constitue un levier considérable. Ils peuvent affiner leur identité numérique dans les SERP, de structurer des données qui étaient souvent négligées du point de vue SEO.
