La crise sanitaire a été plutôt bénéfique pour Zoom. Les utilisateurs se sont précipités vers l’outil grâce à sa simplicité d’utilisation. Toutefois, la crise terminée, l’action de l’entreprise a chuté. Zoom, pour contenir ses baisses, a pris certaines initiatives : partenariats et nouveaux produits, même si les analystes restent prudents face à ses perspectives en 2024.
Récemment, Zoom a réalisé une entrevue avec IT Social. Au cours de cet échange, la directrice financière a partagé les ambitions de l’entreprise. Elle a communiqué la stratégie de développement de la société et les mesures qu’elle prend pour consolider leur présence sur le marché.
Au milieu de 2021, le secteur a rencontré beaucoup d’offres et c’était le retour au bureau après la crise. Cela étant, des doutes ont été soulevés sur l’essor fulgurante de Zoom qui a fait diminuer la valeur de leur action. Cette dernière a chuté, passant de 400 dollars en 2021 le mois d’avril 2021 à près de 260 dollars fin 2023.
Augmenter les chiffres d’affaires est une priorité pour Zoom
Dans une période marquée par une baisse des ventes et un environnement macroéconomique difficile, des alliances stratégiques et des acquisitions ont été annoncées.
Ces développements ont aidé à maintenir la stabilité du cours de l’action fin de 2023 et à renforcer les prévisions de croissance durable.
La directrice financière de Zoom a tenu à préciser :
« Notre priorité absolue chez Zoom est de réaccélérer la croissance au niveau du chiffre d’affaires. Nous investissons dans de nouveaux produits tels que les téléphones, les centres d’appels et les solutions basées sur l’IA pour répondre aux besoins évolutifs de nos clients et stimuler notre expansion internationale. »
Les efforts de diversification, comme Zoom Phone, Events et Contact, ont reçu une réponse positive du marché. Ces initiatives ont contribué à la stabilisation et à une légère hausse de la valeur boursière en 2022 et 2023. Cette diversité a diminué la dépendance de Zoom vis-à-vis des réunions vidéo.
En 2023, l’entreprise a enregistré une croissance limitée, avec des revenus à 1,14 milliard de dollars au 1er trimestre. Ceci équivaut à une hausse annuelle de 5 %. Pour 2024, les prévisions s’élèvent à 4,76 milliards de dollars (une hausse de 5,23% par rapport à 2023). En juin 2024, le cours de l’action a toute de même chuté à environ 63 dollars.
Cependant, les analystes restent réservés sur l’avenir de Zoom en 2024. Cette méfiance oblige l’entreprise à adopter une gestion financière prudente. Celle-ci comprend le calcul des charges associées à l’acquisition de 2,4 millions de titres sur une période de deux ans.
Une demande stagnée suite à l’afflux durant la crise
La société a vécu une ascension spectaculaire pendant la crise sanitaire. Le triomphe peut être attribué à une situation unique. La mise en quarantaine pendant la crise a engendré une demande pressante pour des moyens de communication à distance.
Les sociétés et les utilisateurs se sont précipités vers Zoom. Ils étaient attirés par sa simplicité d’usage, sa capacité d’intégration flexible, son offre gratuite et la qualité de la vidéo. Ces atouts ont favorisé une adoption rapide et à grande échelle par les entreprises et les institutions éducatives.
Dans le but de conserver sa croissance, Zoom a mis en œuvre diverses initiatives importantes. Notamment, il a introduit le Zoom AI Companion. Il s’agit d’un assistant numérique alimenté par l’Intelligence artificielle, qui vise à augmenter la performance et la productivité de ses utilisateurs.
En 2020, la société a enregistré un revenu impressionnant de 2,65 milliards de dollars. Ce qui représente une hausse significative de 326 % comparé à l’année d’avant. Au cours de l’année budgétaire 2021, les chiffres d’affaires se sont élevés à 4,1 milliards de dollars. Donc Zoom a rencontré une augmentation de 53 % en contraste avec 2020.
D’ailleurs, considérer le calcul des charges est important lors de l’évaluation des performances financières.
Toutefois, la demande pour les services de vidéoconférence a commencé à s’arrêter voire à diminuer, suite à l’essor lié à la crise. Cette situation a contraint Zoom à explorer de nouvelles opportunités de croissance.
Elle se produit dans un contexte de concurrence intense sur le secteur. Ce dernier est dominé par des acteurs, comme Google Meet, Microsoft Teams ou Cisco Webex et RingCentral.
