Infosys dévoile Topaz Fabric, une pile modulaire conçue pour moderniser les services IT en unifiant agents d’IA, services logiciels et modèles d’entreprise. De plus, la plateforme est compatible avec les systèmes existants. Elle promet un déploiement rapide, une interopérabilité native et une automatisation encadrée par des mécanismes de supervision humaine.
Avec Topaz Fabric, Infosys franchit une nouvelle étape dans l’industrialisation de l’intelligence artificielle au sein des services IT. Cette solution composable regroupe données, modèles, agents et flux de travail au sein d’une architecture unifiée. Elle est pensée pour évoluer sans rupture avec les environnements déjà en place. L’objectif est de permettre aux directions informatiques d’accélérer leurs cycles de transformation tout en préservant la continuité opérationnelle.
En s’appuyant sur une automatisation supervisée, Topaz Fabric associe agilité technologique et gouvernance humaine des agents IA. Conçue pour s’adapter aux besoins des grandes entreprises, la plateforme s’intègre directement dans les écosystèmes clients grâce à l’expertise technique des équipes d’Infosys.
Une plateforme d’agents intelligents au service de l’automatisation
Topaz Fabric se distingue par une approche centrée sur la modularité et l’efficacité opérationnelle. La solution réunit plus de cinquante agents d’IA capables d’assister ou de piloter des tâches informatiques sur neuf plateformes d’entreprise.
Ces agents fonctionnent selon un modèle hybride combinant exécution autonome, assistance humaine et supervision continue, garantissant un équilibre entre automatisation et contrôle. Ce mode de fonctionnement illustre la même logique d’ajustement et de cohérence, comme dans le calcul du salaire brut net. Chaque composante joue un rôle complémentaire pour parvenir à un résultat équilibré.
L’un des principes clés de la plateforme repose sur le mode dit « human-in-the-loop ». Dans ce cadre, un agent RH peut par exemple :
- Traiter une demande de déplacement reçue par courriel ;
- Générer automatiquement la requête correspondante ;
- La soumettre à validation avant exécution.
Ce fonctionnement favorise une montée en puissance progressive de l’automatisation, sans compromettre la qualité des processus ni la responsabilité humaine dans la prise de décision.
Conçue comme une infrastructure évolutive, Topaz Fabric vise à simplifier la gestion des opérations tout en renforçant la fiabilité des systèmes d’information. En regroupant données, modèles et workflows dans un environnement unique, Infosys propose un cadre cohérent. Ainsi, les organisations peuvent déployer des solutions d’IA contextuelles selon leurs besoins spécifiques.
Une architecture modulaire orientée résilience et interopérabilité
L’un des atouts majeurs de Topaz Fabric réside dans sa capacité à s’intégrer harmonieusement aux infrastructures existantes. L’ensemble repose sur une couche de services interopérables couvrant :
- Les opérations IT ;
- L’ingénierie logicielle ;
- La qualité et la transformation ;
- La cybersécurité.
Cette conception permet aux entreprises d’adapter la plateforme à leurs contraintes métiers, réglementaires et techniques, sans dépendance à un fournisseur unique. Elle vise à instaurer une transparence et une cohérence similaires à celles recherchées dans la distinction du salaire brut net par exemple. Le magasin de services intégré constitue un autre pilier du dispositif. Il offre un accès à la demande aux différents composants logiciels, favorisant une consommation flexible des ressources.
Selon Infosys, Topaz Fabric permet de « build on your existing investments ». Autrement dit, il sert à capitaliser sur les systèmes déjà en place pour maximiser le retour sur investissement et éviter l’enfermement fournisseur.
Les équipes d’Infosys accompagnent directement les déploiements, assurant une intégration fluide au sein des environnements clients.
D’après Satish H.C., chief delivery officer du groupe, cette approche :
[…] renforce l’agilité d’exécution à l’échelle de l’entreprise et crée un avantage concurrentiel durable.
Les retours d’expérience soulignent une transformation plus fluide grâce à la modularité de la plateforme. Cette approche favorise une collaboration accrue entre employés, outils numériques et agents d’IA. Infosys décrit cette synergie comme une véritable « workforce synergetic ».
