L’autorité française de régulation des télécoms (Arcep) a émis des recommandations visant à accroître l’interopérabilité sur le marché du cloud. L’objectif est de démanteler les barrières techniques et financières qui empêchent les entreprises de changer librement de fournisseur de services.
Le marché de l’informatique en nuage est aujourd’hui largement dominé par une poignée d’acteurs, les « hyperscalers », qui concentrent l’essentiel des parts de marché. Cette situation crée une forte dépendance pour les entreprises clientes, qui se retrouvent souvent captives de l’écosystème de leur fournisseur initial. Face à ce constat, l’Arcep, le régulateur des communications électroniques, a décidé d’agir. En s’appuyant sur la loi SREN et en anticipant le Data Act européen, l’autorité propose un ensemble de bonnes pratiques pour restaurer une concurrence plus saine et équilibrée.
Les freins à la compétitivité du marché cloud
La structure actuelle du secteur du cloud pose un véritable défi pour les entreprises clientes. En effet, la difficulté à changer de prestataire, un phénomène connu sous le nom de « vendor lock-in » ou « verrouillage propriétaire », engendre des obstacles à la fois techniques et économiques. Cette situation complexe impacte directement la gestion financière des sociétés, notamment dans leur calcul des charges, car les coûts de migration peuvent devenir prohibitifs et n’étaient pas toujours anticipés.
La dépendance est souvent accentuée par des interfaces de programmation (API) instables ou peu documentées, qui rendent les applications développées pour un fournisseur difficilement transférables chez un concurrent. De plus, des frais de transfert de données, souvent jugés dissuasifs, sont appliqués par certains acteurs majeurs, décourageant toute velléité de changement. Cette captivité forcée limite la capacité des entreprises à choisir l’offre la plus performante ou la plus compétitive, faussant ainsi les règles d’une concurrence loyale.
Les recommandations pour une meilleure interopérabilité
Pour remédier à cette concentration du marché et redonner du pouvoir aux utilisateurs, l’Arcep a formulé une série de préconisations claires. Ces mesures visent à établir un cadre plus transparent et équitable, permettant aux entreprises de migrer leurs données et services plus simplement d’un fournisseur à un autre.
Ainsi, l’autorité insiste sur trois axes d’amélioration principaux pour fluidifier le marché :
- Une transparence accrue : Les fournisseurs devront informer clairement leurs clients sur les conditions de portabilité et d’interopérabilité de leurs services, en se basant sur les codes de conduite déjà établis par l’écosystème.
- La stabilité des interfaces : L’Arcep recommande un préavis d’au moins douze mois en cas de modification d’une API qui ne serait pas rétrocompatible. Ce délai doit permettre aux clients d’adapter leurs systèmes sans subir d’interruption de service.
- Une documentation technique normalisée : L’adoption de standards ouverts comme la spécification OpenAPI est vivement encouragée pour décrire et documenter les API. Cette standardisation garantit une meilleure compatibilité entre les plateformes.
Au-delà de ces aspects techniques, la recommandation la plus marquante concerne l’aspect financier. En effet, l’Arcep a proposé au gouvernement de fixer à zéro euro le montant maximal des frais de transfert de données. L’autorité estime que le coût réel de ces transferts, lorsqu’ils sont réalisés dans des conditions standards, est nul pour le fournisseur. Par conséquent, la suppression de ces frais constituerait une avancée majeure pour la liberté de choix des clients.
